Köpvillkor

När du lagt din beställning på kompetensexpress.se får du ett bekräftelse per e-post. Tänk på att spara alla papper för eventuella returer, reklamationer eller byten. Vi reserverar oss för att enstaka produkter kan vara slut, samt för eventuella publiceringsfel.
Samtliga priser är angivna exkl moms. Moms (25%), frakt och exp.avg tillkommer. För böcker är momssatsen 6%.

För att handla på Kompetens Express måste du vara över 18 år. Leverans sker mot faktura.

Betalningssätt
Leverans sker mot faktura. Betalningsvillkor 14 dagar netto, om ej annat avtalats. Faktura medföljer leverans. Vid försenad betalning lämnas fakturan till inkasso. Det görs en förenklad kreditprövning som inte resulterar i en kännedomskopia. Ingen extra kostnad.
Var god ange organisationsnummer och eventuella beställningsreferenser, kostnadsställe etc när du beställer. Ange också om ni har separat fakturaadress.
Moms, frakt & exp.avg tillkommer på samtliga priser.

Leverans- och fraktvillkor
Vi packar dagligen och normal leveranstid är 3-6 arbetsdagar. Finns varorna inte på vårt lager, kan leveranstiden bli något längre.

Leveranssätt
Leverans sker vanligen med brev eller paket. Vid paketleverans delas paketet ut på företaget och mottagaren skriver under ett mottagningsbevis. Detta för att i största möjliga grad garantera att materialet kommer fram i rätt tid och till rätt person. Ange därför gärna din gatu- eller besöksadress samt telefonnummer när du beställer. Vi levererar endast inom Sverige

Fraktavgifter
Information om fraktpriset får du när du gör din beställning (i Kassan).

Fraktskador
Undersök din vara direkt när du hämtar ut eller tar emot varan. Om du upptäcker skada på kartong/produkten skall du be Posten ta tillbaka varan direkt samt göra en anmälan om skadat gods till Posten såväl som till Kompetens Express. Fraktskadat gods måste vara anmält till oss senast 2 dagar efter det att du tagit emot varan. Behåll allt emballage, utan orginalkartong och emballage förlorar du möjligheten att få ut ersättning för fraktskador. Kontakta oss på info@kompetensexpress.se så får Du information om hur Du skall göra.

Leveransservice
Ibland händer det att någon av de varor du beställt inte finns på lager eller att leveransen till oss är försenad. För att du ska slippa vänta på att alla dina varor levereras samtidigt, restnoterar vi den varan och skickar de andra du beställt. Den restnoterade varan skickas till dig så snart vi får in den. Du behöver då inte betala någon ny fraktavgift. Vid restleverans för mindre belopp förbehåller vi oss rätten att skicka faktura med inbetalningskort i paketet. Om du inte vill ha den restnoterade varan avbokar du den genom att maila info@kompetensexpress.se

Reklamation
Vid alla typer av reklamationer, t ex skadad vara eller saknad vara i leveransen, ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@kompetensexpress.se eller ring till oss på 08-410 503 00. Vänligen ange ordernummer, fakturanummer och titel samt förklara problemet, så kan vi lättare hjälpa dig. Skicka inget utan att först ha varit i kontakt med oss - du behöver en korrekt returadress och ett returnummer för att reklamation ska kunna genomföras.

Personuppgifter
Kompetens Express är ansvarig för de personuppgifter som du lämnat till oss. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon annan. Dessa uppgifter kommer att användas för att behålla kundrelationen. Vill du ändra någon uppgift eller bli borttagen ur registret är det bara att kontakta oss.